Hospitais com estrelas

Em 2008 os Hospitais vão, à semalhança do que já acontece com os hoteís, passar a ter estrelas. Duas perguntas surgem: quem vai avaliar e quais são os critérios de avaliação?

(i) A entidade avaliadora é o Sistema de Avaliação da Qualidade dos Serviços Sociais, um organismo certificado pelo Ministério da Saúde;

(ii) Os critérios de avaliação ainda estão a ser discutidos.

A Associação dos Administradores Hospitalares já se revelou contra esta medida, por: (i) poder não ter os efeitos desejados (melhoria da qualidade dos Hosptais); (ii) a fraca mobilidade dos cidadãos (dificuldade em se dirigirem aos Hospitais de melhor qualidade).

Eu acredito que esta é uma medida positiva por conduzir à transparência e facilitar a escolha dos cidadãos. Em cidades mais populosas, e com maior possibilidade de escolha, as pessoas podem informar-se antecipadamente qual será o hospital onde terão uma maior probabilidade de receberem o melhor atendimento.

Penso que este sistema de avaliação também cria um incentivo à melhoria da qualidade dos serviços de saúde, ninguém quer ver o hospital em que trabalha nos últimos lugares... e aqui reside a reticicência de alguns administradores, o medo do seu trabalho ser parcialmente exposto num sistema de avaliação público sujeito à apreciação da população em geral.